上から目線にならない文章を書く5つのコツ！印象良く伝えよう

メールやSNSで文章を書く際、上から目線にならないか気になっていませんか。

文章によるやり取りは対面で話す場合と違い、表情やしぐさなど雰囲気が伝わりません。

そのため、言葉遣いに気を付けないと冷たい印象を与えかねません。

そこで今回は、上から目線にならない文章を書くコツを、5つのポイントにまとめて解説します。

上から目線にならない文章を書く5つのコツ！

相手の顔が見えない文章でのやり取りでは、悪い印象を与えないよう一層気を使いますよね。相手に上から目線にならない文章を書く際には、次の5つのポイントを意識してみてください。

それぞれについて、詳しく解説していきます。

常に相手の気持ちを意識する

通常であれば、こんな言い方されたら不愉快だろうなと察しがつく方がほとんどだと思います。

ただ、文章を書くことに馴染みがない方はそれに気を取られてしまい、いつの間にか読み手への配慮に欠ける文面になってしまうことがよくあります。

それを回避するために、最初は大変ですが、一文書くたびに「今の文章で不愉快になる点はないよね？」と確認するのが一番確実な方法です。かなりアナログな方法で時間も取られますが、相手に上から目線だと思われたら読む気も失われてしまいます。

これを意識していくと、上から目線にならない文章を自然と書けるようになりますよ。

書き終わった後に読み返す

上から目線の文章かどうかは、書いている自分ではなかなか分からないものです。そのため、文章を書き終わった後に読み返すことを意識しましょう。

ただ読み返すのではなく、自分なりのチェック項目を設けて、その項目を満たしているかを確認すると効果的です。

上から目線にならない文章のチェック項目は、例えば次のような感じです。

特に2つ目のクッション言葉を使えているかどうかは注意してチェックしてみましょう。

私も文章を考えることが得意では無いのですが、このチェック項目を設定して客観的に読み返すようになってから、文章を送った相手に「表現が丁寧だ」と言っていただけるようになりました。

目上の人と話していると考える

文章だと相手の表情やしぐさが分からないため、ちょっとくらい雑な対応をしても大丈夫だろと妙な安心から上から目線になってしまいます。

けど、それだと相手に誤解を与えたり、不安にさせてしまいます。下手したら怒らせてしまう事があります。そうならない為にも、自分より年上の方など、目上の人と話しているつもりで文章を書いてみましょう。

目上の人と話をしている感じだと、緊張感が入り考えながら言葉や口調にも気を使いながら行おうと思います。文章の口調は、不快にさせてないだろうか、誤解を招かないかと色々と出てきます。

その結果、上から目線にならない文章を書けるようになりますよ。

それでも足りない場合は、職場の上司や取引先の人間、義両親など、不快にさせたら大変な事が起きると思う人を決めて、文章にすると良いと思います。

相手が求めてないのにアドバイスや説教をしない

相手が求めてもいないのに、勝手にアドバイスをしたり説教をしたりする内容のメッセージを送ると、上から目線だと思われてしまう可能性が高いです。

なるべく「共感」や「意見」だけに留めておくように注意しましょう。

相手をジャッジするような言葉「あなたのそういうとこがダメだよ」「なかなか優秀ですね」なども上から目線だと捉えられるので使わない方が良いです。

マウントを取るようなことは絶対に避け、上から目線にならない文章となるように心がけましょう。

命令口調を避ける

相手に命令するような文章では、上から目線と感じやすくなってしまいます。相手への配慮を考え、柔らかい口調を意識しましょう。

例えば、「明日は10時に待ち合わせするので、遅れずに来てください。」では上から目線な文章になってしまいます。

ですので、「明日は10時に待ち合わせしたいのですが、ご都合は大丈夫でしょうか？もし、遅れそうであれば、前もって連絡をしてもらいたいです。」という風に、10時に待ち合わせをしたいというのは自分の意見であり、提案なので、相手の提案も受け入れますという配慮を示す文章が重要でしょう。

また、「自分の意見が正しくて異論は認めない。」という文章も良くありません。

例えば、「マンションと一戸建てなら、マンションを買うべきです。」と、一方的な主張で、それが正しいと決めつけるような文章では上から目線に感じる人が多いです。

ですので、「マンションと一戸建てなら、私はマンションを買った方が得だと思います。」と、あくまで自分の意見としてのスタンスで主張する方が印象が良いでしょう。

ただし、あまりに気を使い過ぎると曖昧でハッキリしない文章になりがちですので、そのあたりは、バランスを考えて、文章を書くことも重要ですよ。

上から目線にならない文章は話し方にも応用できる

上から目線にならない文章を書く際、一番大切なのは相手がどう感じるかを考えることです。

これが無意識でできるようになると、話し方にも応用できるようになります。

文章の方が冷たい印象を与えやすいため、上から目線にならない文章を書ける人は伝え方がとても上手な人です。

このスキルは日常生活でも役立ってくるため、身につけておいて損はありません。

上から目線にならない文章を書くために5つのポイントを意識しよう

今回は、上から目線にならないための文章を書くコツを紹介しました。今回紹介したポイントは以下の通りです。

上から目線に感じる文章を送ってしまうと、相手とのコミュニケーションの障害になることは間違いありません。

良い印象を与えるためにも、自分が書いた文章について考えるクセをつけてみてください。